Fondée en 1998, la société d’infogérance Osiatis n’a jamais cessé de progresser depuis sa création. Après avoir résisté aux années noires qu’ont connues les sociétés de services informatiques en 2002 et 2003, elle a poursuivi son développement en France mais aussi Belgique, en Espagne et en Autriche et affiche aujourd’hui sa réussite qui se traduit par un chiffre d’affaires de 220,2 millions d’euros en 2005.
Osiatis intervient dans trois grands domaines : le service aux utilisateurs, les infrastructures et les applications. Si la société occupe clairement une position de leader dans le service aux utilisateurs, son domaine d’intervention historique, elle a développé son expertise dans le domaine des infrastructures où elle occupe la septième position en France.
Par ailleurs, Osiatis affiche désormais son ambition d’étendre ses domaines de compétence en se positionnant sur le marché applicatif où elle fait actuellement figure de challenger.

Un positionnement entre constructeurs et SSII traditionnelles
Grâce à son panel d’offres et d’expertises, Osiatis rivalise avec les poids lourds du marché, tout en faisant de sa taille relativement modeste (2 750 collaborateurs) un réel atout.
« Sur les grands comptes, nous sommes en concurrence avec les constructeurs et les grandes SSII. Notre expertise, notre savoir-faire et notre présence sur l’ensemble du territoire français constituent des avantages indiscutables par rapport à eux. Sur le marché des PME, les SSII de plus petite taille qui s’y positionnent également ne jouissent pas de notre notoriété », explique Alain Roumilhac, directeur général d’Osiatis.
Présente dans 33 villes françaises, la société peut intervenir sur l’ensemble du territoire national en moins d’une heure et demie. 

Satisfaire les clients, anticiper leurs besoins
« Les directions informatiques des clients chez lesquels nous intervenons mettent entre nos mains la qualité du service utilisateurs. Nous nous devons de remplir notre mission conformément à leurs attentes et en toute transparence. La satisfaction client est notre priorité », affirme Alain Roumilhac.
Positionnée depuis toujours sur l’infogérance sélective, la direction d’Osiatis constate que cette vision a été largement adoptée par les entreprises concurrentes : « Aujourd’hui, c’est le marché qui vient à nous », constate Alain Roumilhac. Forts de leur expérience en matière d’infogérance et conscients des évolutions constantes que connaît l’informatique, les responsables de projet d’Osiatis proposent à leurs clients des solutions évolutives pouvant s’adapter aux nouveautés technologiques.
En matière d’infogérance, Alain Roumilhac constate que les entreprises ont gagné en maturité : « Les clients préfèrent confier l’infogérance à des prestataires experts du métier et, à différence de coût raisonnable, la plupart des entreprises préfèrent faire appel à un prestataire national qu’à une entreprise délocalisée. En faisant appel à Osiatis, ils optent pour une infogérance évolutive et citoyenne ».